Fachartikel

Immer wieder ärgerlich: telefonische Preisanfragen

Leiden Sie auch unter diesen lästigen Anrufen?

Dr. med. vet Carolin Deiner, MBA, Praxisberatung & Coaching

»Ich will eigentlich nur, dass die Kontrolllampe aufhört zu leuchten und dafür nur das Nötigste ausgeben.«

Den Kundennutzen im Fokus

Engpasskonzentrierte Strategie – EKS^®

In einer Zeit, in der die Entwicklung in rasanter Geschwindigkeit voran schreitet, lohnt es sich manchmal, auch das Altbewährte zu beachten. Denn trotz der allgegenwärtigen digitalen Transformation sind unsere Kunden nach wie vor Menschen. Menschen mit Werten und Bedürfnissen. Daher hat auch die von Wolfgang Mewes in den 1970er Jahren entwickelte Engpasskonzentrierten Strategie weiterhin Bestand – vielleicht gerade deshalb, weil sie auch in zunehmend komplexen Systemen funktioniert. Denn sie orientiert sich (einfach) am dringendsten Bedürfnis, dem am stärksten brennenden Problem einer Gruppe von Kunden. Damit ist sie ein praxistauglicher Baustein, wenn es um die Gestaltung eines unverwechselbaren Unternehmensprofils geht.

Digitalisierung der Buchhaltung

Fluch und/oder Segen? Lästige Pflicht oder Chance?

Dagmar Kayser-Passmann & Rüdiger Preker-Morgen, Steuerberater

Spätestens mit der Verabschiedung des Steuerbürokratieabbaugesetzes im Jahr 2008 treibt der Gesetzgeber die Digitalisierung in der Finanzverwaltung mit aller Macht voran. Bereits seit 2011 besteht für alle Unternehmen, die ihren Gewinn mittels Einnahmen-Überschuss-Rechnung ermitteln, die gesetzliche Verpflichtung einer elektronischen Übermittlung der Daten.

Sind niedrige Einkaufspreise wichtig für den Praxiserfolg?

Und wo soll man da anfangen?

Dr. med. vet Carolin Deiner, MBA, Systemischer Personal und Business Coach:

„Weil Zeit eigentlich unser höchstes Gut ist, bin ich der Meinung: wenn die grundsätzlichen Kennzahlen stimmen, gehen Sie lieber früher nach Hause.“

Die Haftung des Tierarztes | Teil 2

Der (grobe) Behandlungsfehler, Beweislast

Jürgen Althaus, Rechtsanwalt

Der Begriff des tierärztlichen Behandlungsfehlers („Kunstfehler“) ist im Gesetz nicht definiert. Als Behandlungsfehler kann jedoch ein Verstoß gegen die dem Tierarzt bei Ausübung seines Berufs obliegenden Pflichten angesehen werden.