... in der Tierarztpraxis oder -Klinik – Teil 2:
Wie entstehen Missverständnisse?
»Nicole Biermann-Wehmeyer«
An manchen Tagen hat man nicht die beste Laune, wenn man in die Praxis kommt. Es wird gleich hektisch und die Kollegin begrüßt einen nur kurz und knapp. Sofort folgen einige Anweisungen im Kommandoton und die Stimmung sinkt in den Keller. Später am Tag gibt es ein kleines Missverständnis bezüglich einer Arbeitsaufteilung und plötzlich eskaliert die Situation. Was ist passiert, dass es plötzlich so heftig „kracht“?